在游戏运营过程中企业最担心的问题就是玩家流失，而造成玩家流失最重要的一个原因就是用户问题得不到解决，情绪得不到安抚。玩家在玩游戏时多多少少都会遇到游戏登录充值、账号异常等相关游戏问题，这些都会影响到游戏的用户体验。一旦玩家因为各种缘由离开游戏，企业将面临收益减少、投资损失等风险。为此，溪谷科技全力打造了溪谷在线客服系统，为游戏企业和玩家之间构建即时沟通渠道，快速解决玩家问题，减少流失！

那么溪谷在线客服系统为什么可以减少玩家流失，其主要功能都有什么呢？下面就带大家了解一下。

一、在线实时沟通，提升玩家服务体验

玩家有问题，直接点击页面上客服图标发起对话，一键在线实时沟通，客服第一时间响应玩家需求，为每一位玩家解答和处理反馈的问题，大大提升玩家服务体验。

二、系统内置，摆脱封号问题

溪谷在线客服系统是平台内置系统，和第三方沟通工具最大的区别就是不会封号。QQ、微信这些社交软件经常会更新规则，使用时提心吊胆，客服对于玩家语言不规范也无计可施，账号被投诉举报更会直接影响账号使用，而使用溪谷在线客服系统的企业就从不担心此问题，永久在线，封号问题从此再见。

三、玩家智能分流，精准分配专业客服

游戏运营产品多、渠道多，客服每天接待来自不同产品、不同渠道的大量咨询问题。客服手忙脚乱，用户焦躁不已，如何平息玩家怒火？选择溪谷在线客服系统就可以啦，它可以根据平台不同游戏、渠道或玩家等级进行智能分流，由专业客服一对一服务，问题立刻解决。

四、数据统计功能：玩家分析，客服管理两不误

玩家分析指的是访客分布情况，可以清晰直观的看到您游戏玩家的地域分布情况，为公司运营推广决策提供数据支撑。而客服管理指的是可以看到客服的接待情况，比如接待数据统计，客服评价等，玩家对于客服的评价反应了客服的工作情况，有问题可以及时改进，快速提升服务质量。

以上就是为大家介绍的溪谷在线客服系统啦。溪谷科技专注提供游戏行业技术产品及服务11年，具有非常成熟的游戏运营平台研发经验，根据不同的市场变化推出多种游戏运营推广解决方案，这次针对游戏企业需求精心研发溪谷在线客服系统，希望帮助游戏企业快速解决玩家沟通问题，减少用户流失！如果您对溪谷在线客服系统感兴趣可以搜索【溪谷软件】进入官网体验溪谷在线客服系统哦，也可以直接联系溪谷售前工程师，详细咨询。